当選者には当選はがき（引換券）が郵送で届きますので、全国のファミリーマートで引換券番号をマルチコピー機に入力のうえ、レジにてご購入ください。
なお、マルチコピー機がないオフィス内や駅ナカの一部店舗では引換えができませんのでご注意ください。

現金/クレジットカード/QR決済/電子マネーなどでお支払いが可能です。（交通系電子マネーを除く）
詳しくは下記のファミリーマート公式サイトをご確認ください。 https://www.family.co.jp/services/ticket/ticketreserve.html

当選はがき（引換券）到着後から12月21日（木）までの期間、全国のファミリーマート（マルチコピー機がないオフィス内や駅ナカの一部店舗を除く。）で購入いただけます。
なお、引換期間を過ぎると、当選はがき（引換券）は無効となりますのでご注意ください。

申込時に選択した口数は変更できません。

当選者のみに当選はがき（引換券）を郵送します。落選の場合についての連絡はございません。
また、当選はがき（引換券）はお申込みの際に登録された住所にのみ郵送いたします。（転送不可郵便となっています。）

指定引換場所のファミリーマート以外で商品券代金をお支払いいただくことはございません。
口座振込や訪問による現金との引換えの案内など、その他の方法で支払いを求められた場合は、詐欺等の犯罪も疑われますので最寄りの警察署にご相談ください。

商品券は綴りのものではなく1枚のものとなっております。商品券自体に1円単位で残高が残りますので失くさずにご利用ください。

大阪市内で小売業・飲食業・サービス業等を営む、本事業の参加店舗でご利用できます。

＜店舗例＞
百貨店、飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、家電量販店、アパレルショップ、美容院、宿泊施設等
なお、利用できる店舗は店頭にポスター等の商品券取扱店である旨の表示があるほか、後日ホームページに掲載予定の参加店舗一覧や専用アプリでもご確認いただけます。

利用期間は令和5年12月11日（月）から令和6年5月31日（金）までです。
期間を過ぎるとご利用できなくなりますので、ご注意ください。

利用期限を過ぎた商品券はご利用できなくなります。必ず利用期間内にご利用ください。
なお、購入された商品券は、いかなる場合も返金はできませんのでご注意ください。

電子商品券での決済はどの参加店舗でもご利用できますが、紙券による決済は対応できない店舗がございます。
参加店舗がどの決済方法に対応しているかは、ポスター等店舗の商品券取扱店の表示内容をご確認いただくか、後日ホームページに掲載予定の参加店舗一覧や専用アプリでご確認ください。

一度スマートフォンアプリにチャージした後は、紙券としては利用できません。紙券として利用した後に残額をスマートフォンアプリにチャージしての利用は可能です。

コールセンター（利用者向け）までお問い合わせください。

コールセンター（利用者向け）までお問い合わせください。なお、商品券に印刷されている二次元コードが汚損していなければそのまま使用できます。

購入申込口数が、発行口数の440万口を上回った場合は抽選により購入対象者を決定します。

当選者に当選はがき（引換券）を郵送いたします。 なお、落選者への通知はございません。

11月下旬頃から当選者あてに順次当選はがき（引換券）を郵送いたします。

商品券の引換期限までに購入手続きを行わなければ、キャンセル扱いとなります。
引換期限は、令和5年12月21日（木）です。

受付時間は、9:00～17:30（土曜、日曜、祝日、年末年始を含む）です。
なお、期間は令和5年9月1日（金）～令和6年6月30日（日）までを予定しています。

商品券の利用・未利用に関わらずいかなる場合も返品・返金することはできません。
利用可能期間内（令和6年5月31日まで）にご利用ください。

商品券を販売するために、市役所などの行政機関や金融機関が商品券代金や手数料の振込みを求めたり、ATM（現金自動預払機）の操作をお願いすることは絶対にありません。